MSP 중에서 2일동안 글로벌 IT챌린지에서 봉사활동을 할 사람을 뽑아서 송도에 갔었다. 행사장을 정렴한 푸른언덕(이라고 쓰고 윈도XP라고 읽는다.)이 씁슬했고 공식대회에서 퍼블리셔가 서비스하는 일반적인 서버를 쓰는 사실에 당혹했지만 10시까지는 그럭저럭 괜찮았다.



그런데 개회식을 시작하면서 행사 진행에 구멍이 터지기 시작했다.


번역리시버의 이어폰 선이 엉켜있었는데 여러사람이 달려들어서 각자 잡은 부분을 당기고 매듭이 생기는 실수가 생겼다. 리시버를 전달하는 과정에서도 뭔가 하는 모습을 보이고 싶은 일부 자원봉사자들이 리시버 본체만 전달하고 이어폰은 전달하지 않아 본체와 이어폰의 짝을 다시 맞춰주는 비효율도 있었다. 장애인들과 함께하는 행사가 처음인 탓에 장애인들을 대할 때 필요한 배려가 부족했고 청각장애인에게 번역리시버를 전달했다가 리시버가 부족해서 다시 회수해버리는 실수마저 나왔다.

가장 커다란 진행 실수는 점심시간을 시작하면서 나왔는데 개회식을 끝내고 점심시간임을 알리며 밥을 먹고 1시까지 돌아와달라고 방송을 했었다. 그래서 내 책임 밑에 있던 외국 청각장애인들을 함께 도와주는 자원봉사자들을 보내고 같이 밥 먹을 사람들을 기다리고 있었는데 갑자기 방송으로 장애인들을 인솔해달라고 내용을 바꿔버렸다. 주변에 수화통역이 가능한 분도 안 배치가 안 됬는데 어떻게 청각장애우와 소통을 하나... 그 중에는 영어가 안 되는 청각장애인들도 꽤 있었다. 부산 IT엑스포때는 슬레이트에서 글을 써가며 적절히 소통을 했는데 이번에는 한국어도 영어도 못 썼다. 다행히 바뀐 방송을 듣고 점심을 먹으로 가던 자원봉사자 누나가 돌아와주었고 그 누나가 약간의 수화가 가능해서 내가 맡은 장애인들을 식사장소로 보낼 수 있었다. 그렇게 안도하고 있었는데 갑자기 방송으로 주최측에서 리시버 회수 임무를 자원봉사자들에게 할당했다. 리시버는 참가자들 따라서 이미 행사장 밖으로 나갔는데 무슨 수로 리시버를 회수한단 말인가.... 어영부영 행사장은 정리되었고


그래도 MSP형, 누나들이랑 점심은 즐겁게 먹었다.


점심을 먹고 e-Sports챌린지를 시작했는데 아침에 느꼈던 당혹스러움이 문제로 바뀌었다. 대회를 진행하려면 참가자에게 계정을 지급하고 로컬네트워크에서 진행하거나 못해도 전용 채널을 열었어야 하지만 주최측은 아무것도 하지 않았다. 게다가 참가하는 장애인들도 시간을 지키지 않았다. 1시부터 30분 동안 진행된다던 스텝-바이-스텝 회원가입 안내는 일정에서 증발해버렸고 그런 상황에서 주최측은 글로벌 서버는 어느 회사에서 퍼블리싱하는지도 알려주지 않았다. 퍼블리셔 이름을 알아야 검색이라도 하는데 답답했다. 나는 순진하게 참가자의 상식을 믿고 fifa.com 계정으로 피파 온라인 2를 하려는 참가자의 푸념을 들어주느라 진땀을 뺐다. 아무리 해도 되지 않아서 스태프에게 물어보니 스태프는 구글에서 검색하라고 해서 결국 구느님에게서 iahgames.com를 알아냈다. 계정을 미리 준비해오라고 3주 전에 공문을 보냈다고 했는데 그 공문의 내용이 정말 궁금했다. 나는 참가자를 최대한 존중하기 위해서 그들이 쓰는 이메일과 아이디를 그대로 쓰게하려고 노력했다. 그런 노력을 하는 도중에 네트워크가 안 잡히거나, IE8이 회원가입을 안 시켜주거나, 국내판 피온의 언프로텍트와 해외판 피온의 언프로텍트가 충돌을 일으켜서 게임 클라이언트 파일이 깨진 것으로 인식되거나 해서 매우 힘들었다. 언프로텍트 충돌이 처음 일어났을 때는 클라이언트가 깨진 줄 알고 주최측에 게임 설치 파일을 요청했는데 그들은 내가 뭘 요청하는지 몰랐다. 1시부터 2시 40분까지 회원가입을 도와주다가 도움을 요청하는 다른 참가자에게 불려가서 네트워크 오류 때문에 게임이 실행 안 되는 거라고 설명하고 시설팀을 부르고 다시 불려가서 해외판 피온 클라이언트에 최대화 버그가 존재한다는 것을 참가자에게 알려주고 재실행해주는 일의 반복이었다. 마지막으로 계정 생성을 도와주었던 참가자는 수화통역을 하시는 분의 도움으로도 참가자와 소통이 안 되서 참자가의 기존 계정과 전혀 상관없는 계정을 만들어 버렸다. 지쳤다. 그리고 결국 행사장에 나타나지 않는 참가자 때문에 유연성을 발휘(라고 읽을지 월권이라고 읽을지 알아서 판단하시길)하느라 스태프와 대화를 하기도 했다.


사전 준비에서 그런 난리를 치르고 나니 토너먼트는 비교적 수월하게 진행되서 내가 맡은 외국 청각장애인들은 4시에 끝났다. 먼저 끝난 참가자들에 대한 준비가 없는 주최측의 허술함에 또 짜증이 났다.


토너먼트 도중에는 반칙을 남발해서 출전제한이 걸리거나 부상 때문에 출전할 수 없는 선수를 참가하는 장애인 스스로 엔트리에서 빼게 하려고 했는데 영어를 못 읽거나 상황을 이해하지 못해서 작위적으로 엔트리를 바꿨다. 어떤 참가자는 게임을 하는데 왼손을 전혀 쓰지 않아 심판 휘슬 뒤에도 게임을 시작하지 못하고 있는 경우도 있었다. 다른 경우는 왼손의 역할을 충분히 이해하지 못해 승부차기를 진행하지 못했다. 지나가면서 s키를 눌러 한 골을 넣어줬는데도 그 참가자는 결국 졌다. 토너먼트가 끝나고 다음 일정이 계획되어 있는 것이 없어서 결승에서 패배해서 아쉽게 수상하지 못한 9살 꼬마랑 피파 온라인 한판 하면서 숨을 돌리고 뒷정리를 하고 끝났다.



둘째날에는 첫째날의 경험 덕분에 잔뜩 긴장해서 둘째만 봉사활동하러 온 MSP 누나에게 설레발을 쳤다. 그런데 막상 업무를 전달받고 보니 예상외로 첫째날보다 업무가 줄었다. 첫째날에는 계정 생성이 가장 큰 일이었는데 둘째날에는 미리 계정을 발급해놔서 정해진 아이디와 비밀번호를 입력하고 로그인 해주면 끝이었다. 또 첫째날에는 개회식 덕분에 늦게 시작했지만 둘째날은 폐회식을 위해서 일찍 시작했다. 다만 첫째날은 이벤트성 경기였지만 둘째날은 글로벌 IT챌린지의 진짜 목적이라는 것과 문제 유출을 막아달라는 주최측의 당부가 있어 긴장을 풀지는 않았다.

50분동안 진행된 e-Tool챌린지에서 외국 청작장애인들은 워드문서 한 장을 편집했어야 하는데 참가자 한명이 장애분류가 잘못 되어서 엑셀문서를 받았던 것으로 문제가 발생했다. 그래서 계정을 관리하는 분을 불러서 문제를 처리했다. 10분 정도 지나자 대부분의 참가자가 문서 편집을 끝냈다. 워드문서를 직접 입력해야 하는 것도 아니고 간단한 편집이여서 그 정도면 완성하는 게 정상이었다. 그런데 같은 문제를 풀었을 참가자들이 참가자 마다 완성본이 모두 달랐다. 주최측에서 답안파일 이름을 좌석이름으로 꼭 맞춰야한다고 해서 혼란이 있었는데 막상 채점 서버에 파일을 업로드 하고 보니 날짜_아이디_리프레시횟수.docx로 서버가 알아서 이름을 바꿔주었다. 참가자들중에는 편집을 끝낸 문서를 스스로 서버에 올리지 못하는 참가자도 있었고 참가자는 제대로 했지만 서버가 클라이언트를 무시하기도 하는 문제도 있었다. 그래도 그 정도에서 끝내고 점심을 먹었다.


점심을 먹고 e-Life챌린지를 시작해야 할 때 제시간에 도착하지 않는 참가자가 있어 약간 시작을 미루었다. e-Tool에서 e-Life로 종목이 바뀌어도 비밀번호를 바꾸지 않은 주최측 덕분에 늦은 참가자들을 기다리는 사이에 다른 참가자들이 마음대로 시작해버리기도 했다. 대회가 시작하고 나서는 참가자들 중에서 인터넷 검색을 해야 한다는 지시사항을 이해하지 못 하거나, URL의 정의를 모르거나, 영어를 모르는 경우가 있어서 대회 진행이 제대로 되지 않았다. 자원봉사자가 문제풀이를 도와주면 안 되기 때문에 가만히 있었지만, 인터넷 검색을 해서 답을 찾아내야 한다는 사실도 알고, 영어도 어느정도 알지만, URL이 무엇인지 모르는 경우가 있어서 안타까웠다. 참가자가 나름 답을 입력해서 제출하고 성취감을 느끼며 미소를 지어서 하이파이브도 해주고 같이 미소를 지어 주었다. 그동안의 노력이 모두 헛수고이고 0점이라는 사실을 알고 있는 입장에서 하얀 거짓말을 해주기 힘들었다.


채점이 진행되는 동안 축하공연이 있었다. 처음에는 왜 공연을 하면서 채점 시간을 그렇게 길게 잡았는지 못했지만 대회를 진행하고 나서는 이해가 됬다. 완성본과 채점 프로그램으로 답안과 일대일 대조를 시키면 채점 프로그램이 점수를 바닥으로 만들어 놓을 것이 뻔했다. 답안 마다 모두 다른 모습을 보고 놀라고 있을 채점 봉사자들을 생각하니 씁슬했다. 


축하공연이 끝나고 시상식과 폐회식이 진했됬다. 저녁을 먹고 디너파티를 살짝 구경하다 나왔다. 그 때 지나가다 살짝 마주친 관리자가 수고했다고, 덕분에 잘 끝냈다고 말해주었다.

 


쉬면서 이야기를 들어보니 주최측이 행사 10일전에 갈렸고 장애인들과 함께하는 행사를 이렇게 큰 규모로 갑자기 키운 탓에 혼란이 많았다고 한다.

일단 한쿡이라는 나라에 감사해야 한다는 생각이 든다. 세계에서 가장 널리 쓰이는 언어를 조금 할 줄 알고, 컴퓨터가 왜 오류를 뱉는지 이해하고 오류를 없앨 수 있고, 인터넷에서 내가 뭘 원하는지 뭐가 필요한지 알 수 있고, 인터넷에서 개인의 정체성을 유지할 수 있고, 게임을 잘 하지는 못하지만 즐길 수 있고, 레알 마드리드와 첼시의 유니폼 색은 알고 있고, 카카를 수비수에 집어 넣는 행동이 카카를 향한 모욕이라는 걸 알고, 오피스를 적절히 다룬다는 건 내가 한쿡에서 태어나고 성장한 덕분이니까.


다음에 장애인들과 함께할 기회가 있다면 생각을 더 잘 정리하고 전달할 수 있을 거 같다. 내 정신력의 한계와 시간문제 때문에 내가 맡은 장애인들을 더 열심히 살펴주지 못한 것은 아쉽다. 그래도 기껏 한국까지 와서 자리 채우는 용도로 사용됬다고 생각하지 않도록 최선을 다했고 제발 그러기를 빈다. 


해커톤에서 윈8설치를 도와주었던 때에 이어서 허전한 기분이 든다. 이게 내 한계인지 알지만 아직 어떻게 개선해야할지 잘 모르겠다.


이름 뒤에 붙는 선생님이라는 호칭이 너무 부담스러웠다.


대회에 쓰인 컴퓨터에 윈도XP가 깔린 이유를 생각해봤는데 이건 주최측의 잘못이 아니라 어른들의 사정이었다. 윈도가 커널이 업데이트 이후 너무 무거워졌다. 개발도상국에서 쓰일 오래된 하드웨어는 윈도7보다 윈도XP가 더 적합하다. 윈도8마저도 윈도XP보다 무겁다. 하드웨어 제조사들도 오래된 하드웨어를 위한 최신 OS용 드라이버를 내놓지 않고 오래된 하드웨어는 버린다. 개인적으로 IE9가 윈도XP에서도 돌아가기를 바랬는데 개발도상국에서는 절박한 문제다.



자원봉사 도중에는 너무 빠뻤고 쉬는 시간에는 지쳐서 찍은 사진이 없다.


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저번주 화요일 저녁 역삼동 라움에서 Windows 8의 출시를 기념하는 블로거 파티가 있었습니다. 사실 그날 라움에서는 블로거 파티뿐만 아니라 오전에는 언론을 상대로 하는 행사도 있었고 오후에는 유크루 발대식도 있었습니다.

▲3가지 행사에서 모두 쓸 수 있는 안내문구. ㅋ

저는 8월부터 Microsoft Student Partners(이하 MSP)로 활동하고 있었기에 아침부터 라움에 도착해서 행사준비를 돕고 있었습니다. 오전 일정동안에는 기자분들에게 윈도8에 대해 설명했고요. 오전동안에는 스탭으로 있어야했고 다른 옷을 챙기기는 귀찮았기 때문에 하루 종일 MSP후드를 입고 있었죠. 작은 귀찮음이 나중에 오해를 불러올지는 몰랐습니다. 오전에 언론을 상대로 하는 행사가 끝나고 유크루 발대식이 이어졌지만 유크루는 MSP와는 전혀 별개의 활동이기 때문에 저를 비롯한 MSP들은 각자 다른 곳에 있다가 7시 30쯤에 라움으로 돌아왔죠. 그런데 MS에서 블로거분들이 등록하고 입장하는 동안에 먼저 입장하신 분들이 무안하지 않도록 시작하기 전까지만 오전처럼 윈8에 대해서 설명을 해달라고 요청하셨습니다. 저희들은 시작할 때까지 딱히 해야하는 것이 없기도 해서 잠깐 도와드렸는데 그 잠깐으로 인해 블로거파티 내내 노는 스탭으로 찍혀버렸네요. OTL...

많은 분들이 모이시고 파티가 시작하고 나서는 저도 88명의 블로거로 초청받았던 사람 중에 하나 였기 때문에 행사장을 돌아다니며 제가 붙어있어야 했던 레노버 요가13 말고도 다른 기기들도 구경하고 무대에서 발표하시는 것도 들으며 재미있게 행사를 즐겼습니다. 모든 행사에서 빠지지 않는 높으신 분의 키노트 뒤에 이어진 김영욱 부장님의 깨알 같은 패러디도 재미있었고요. 1:100 컨셉으로 가려다가 실패한 OX퀴즈에서도 최후의 4명까지 올라갔다가 최후의 1명을 걸러내는 문제를 틀려서 아티브를 받지 못했지만 웨지 마우스를 받았습니다. 핑거푸드가 금방금방 사라지고 빈접시가 난잡하게 어질러져서 보기 안 좋은 점이 있었지만 경품 추첨전에 데이브레이크 라이브는 밴드를 모르던 사람이 들어도 신났습니다.마지막에 있었던 경품추첨에서 바로 옆에 있던 여성분이 엑스박스 키넥트세트에 당첨되셔서 완전 부러웠네요. 

그런데 저는 저 나름대로 행사를 즐겼지만 행사진행에 불만족스러운 분들이 많으신가 봅니다. 저번 윈7 런칭파티때 처럼 윈8도 올라오는 포스팅들이 부정적인 글이 많아요. 윈도8 블로거 파티라고 해놓고 윈도8에 대한 브로셔 한장 준비하지 않은 거나 긴 시간동안 잠깐 앉아서 쉴 곳을 마련해 놓지 못한 것들은 잘못한게 맞습니다. 하지만 MS직원이나 MSP, 유크루에게는 경품 추첨권을 여러장 주었다던가 하는 거짓말은 하지 않으셨으면 합니다. OX퀴즈는 맞춘 사람 모두 각자가 윈8을 써보고 윈8에 대한 기사나 포스팅을 읽었기 때문에 맞출 수 있었던 것입니다. 웨지 키보드나 무선 모바일 마우스를 탈 수 있었던 게임에서도 무대 위로 올라오라고 할 때 올라간 사람들이 경품을 받았던 거고요. 

다음에는 이런 오해가 없도록 조금 더 섬세해야겠습니다.

ps. MSP라는 활동이 일반적인 대외활동이랑은 많이 다릅니다. 11월 1일이 정확히 3개월 되는 날이지만 글로벌 IT챌린지에서 봉사활동 하느라 놓쳐버린건 어쩔 수 없으니 11월 중에 3(~4)개월을 돌아보는 포스팅을 하겠습니다.
ps2. 웨지 마우스 인증 부제 : 50.8 + 크롭바디+ 짧은 팔

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벌써 일주일 전에, 그리 큰 주목은 받지 못한 것 같지만 6월 28일 오전에 한국에서도 Office 365 for Education이 런칭했고 그 날 롯데시네마 피카디리지점에서 런칭행사가 있었습니다. 저는 Microsoft Student Partner에 지원했다가 한국MS에서 기회를 주셔서 런칭행사에 참가할 수 있었습니다.


▲이런 입간판을 보고 따라가면...


▲Office 365을 체험할 수 있는 장소가 나옵니다.

행사 시간에 딱 맞춰서 도착했기 때문에 영화관 안에 들어가서 MS의 발표를 들었습니다. 운좋게도 정중앙 자리를 앉았는데요. 처음에는 좋다고 생각했는데 막상 앉고 보니 스크린에서 멀고, 앞쪽으로 사람들이 지나다녀서 나중에 영화볼 때도 방해가 되었습니다. -_-;;


행사는 MS의 Future VIsion 비디오로 시작했는데요. 가장 최근에 만들어진 2011년 영상이 아니고 이전 영상을 틀어주어서 화질이 영 종지 않았습니다. 그리고 높으신 분의 인사말이 끝나고 진짜 제품 소개가 이어졌습니다.


▲기업에서 쓰이는 Office 365는 이미 1년 전에 출시하여 500 여 고객사를 확보했다고 하네요.


▲이번에 런칭하는 Office 365는 교육기관에서 쓰이는 에디션으로 해외에서는 벌써 이렇게 많은 기관에서 도입해서 쓰고 있습니다.


▲Office 365의 장점을 설명하는 슬라이드인데요, 사용자 입장에서 Office 365의 가장 큰 장점은 이미 익숙하게 쓰고 있는 Office기반이라고 생각합니다. 구글 문서도구를 써봐도 UI가 익숙하지 않아서 기능을 찾느라 시간을 허비하는 경우가 많았거든요.


▲MS는 A2까지는 무료로 제공하는 대인배스러운 면모를 보여줍니다. 또 이렇게 할 수 밖에 없는 게, 클라우드 서비스는 써봐야 알 수 있는 서비스라서 직접 체험해보지 않고서는 왜 좋은 지 모르는 경우가 태반입니다. 그런데 엑셀은 A3부터 이용가능 하네요. 구글은 스프레드시트도 무료로 제공하는데 비해서 아쉬운 부분입니다.


▲시연에 앞서서 현재 교직에 계신 분께서 학교에서 실제로 벌어지는 어지로운 모습을 보여주셨습니다.


▲업무요청을 수락하면 자동으로 일정에 추가되는 건 기본이죠.


▲회의에 참석할 사람들을 연락처에서 불러와서 추가하고 회의 장소를 지정하면...

▲회의장소를 사용가능한 시간을 알아서 제안해줍니다.


▲OneNote를 이용해서 숙제를 하고 웹으로 업로드 해서 제출하는 건 디지털 교과서 연구학교에서 많이 쓴다고 합니다.


▲가장 기대했던 건 Office 웹앱이었는데요. 구입하고 사용해도 기능제한은 여전해서 개인적으로 실망이 컸습니다. 그래도 애플의 Documents in the Cloud처럼 컴퓨터에서 작업하고 저장하면 알아서 클라우드와 동기화됩니다. 이부분도 시연을 하셨는데 시간관계상 급하게 진행하셔서 사진을 못 찍었습니다... ㅠㅠ 사족을 붙이면 애플의 Documents in the Cloud는 개인 중심이고 7월 Mountain Lion 출시까지 기달려야하는데 Office 365는 협업을 위한 것이고 지금 당장 쓸 수 있죠. 모두 장단점이 있습니다.


이 밖에도 원격제어나 화상채팅도 지원하는데 이 부분은 기존의 서비스들과 차별화된 부분이 안 보이네요. 여전히 투박하고 복잡해서 사용하기 어렵게 느껴집니다. 

발표가 끝나고 영화가 시작하기 전까지 잠깐 체험할 시간이 있었습니다.



▲화상채팅을 사용해봤는데 웹캠의 화질은 역시나 기대 이하였습니다.-_-;;

HD(720P)가 지원되는 맥으로 페이스타임을 해야 합니다.


▲Lync는 에어로 테마와 잘 융합되어 있는 모습니다.


▲원격제어도 잘 되긴 하는데 속도가 느리고 어떤 상황에서 써야할 지는 여전히 의문입니다.


시연하는 기기가 4대 밖에 없어서 붐빌 줄 알았는데 의외로 널널했습니다. 오히려 시간이 부족해서 충분히 못 써본 것이 아쉽네요. 진짜로 Office 365에 대해서 알아보려고 오신 분도 계시지만, 전체적으로 제사에는 관심이 없고 영화라는 젯밥만 보고 온 건지 제 옆자리에 앉은 분은 발표 중에는 코골고 계시고 또 다른 어떤 분은 영화 빨리 안 틀어준다고 불평하시던군요. MS에서 영화로 미끼로 사람들을 모으는 데에 성공하긴 했는데 이렇게 해서는 MS가 원했던 효과를 얻을 수 있을 지 의문입니다.


ps.어매이징 스파이더맨은 재미있었습니다. 이전 스파이더맨과 비교하는 재미도 있었는데 CG가 너무 티나는 건 아쉽네요. 

ps2. 기념품으로 USB선풍기를 받았는데 풍량은 좋지만 소음이 너무 커요... ㅠㅠ 저항을 물려야할 것 같네요.


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